Dewantara Logo
DEWANTARA

Syarat dan Ketentuan

Berlaku sejak: 6 Oktober 2026 · Versi: 2026-10-06-1

Operator dan layanan

Syarat ini berlaku untuk layanan Dewantara yang disediakan oleh PT TAMAN TEKNOLOGI BANGSA, termasuk pengelolaan akun usaha dan pembuatan serta penggunaan asisten AI melalui fitur yang tersedia. Penawaran atau perjanjian layanan khusus dapat mengatur fitur, biaya dan batas penggunaan yang disetujui. Hak dan kewajiban berdasarkan hukum yang wajib berlaku tetap berlaku.

Kewenangan dan akun

Dengan menerima syarat ini, Anda menyatakan bahwa Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian dan berwenang mewakili usaha yang dikelola. Informasi akun harus benar. Jaga akses akun dan laporkan dugaan penggunaan tanpa kewenangan ke support@dewantara.ai. Email atau login Google dapat digunakan tanpa nomor WhatsApp; menghubungkan WhatsApp merupakan pilihan fitur terpisah. Kelayakan seller tidak menentukan kelayakan pelanggan bot atau menghapus pelindungan anak yang diwajibkan hukum.

Penggunaan yang diizinkan

Gunakan layanan sesuai hukum, penawaran yang disetujui dan kewenangan Anda. Dilarang mengirim malware, melakukan penipuan, melanggar hak pihak lain, mencoba akses tanpa izin atau menggunakan bot untuk tindakan yang melanggar hukum. Batas penggunaan berlaku sebagaimana dijelaskan pada penawaran atau layanan Anda. Bot dan tautan yang dibagikan harus digunakan sesuai tujuan dan aturan aksesnya.

Konten dan izin pemrosesan

Anda tetap memegang hak yang Anda miliki atas konten yang Anda berikan. Anda memberi izin terbatas yang diperlukan untuk menyimpan, menyalin dan memproses konten guna menjalankan fungsi layanan yang Anda minta, termasuk penyusunan indeks dan jawaban AI. Izin ini tidak memindahkan kepemilikan dan tidak menjadi izin tanpa batas untuk pelatihan model umum atau pemasaran. Anda harus memiliki hak, kewenangan dan dasar pemrosesan data pribadi yang diperlukan. Hak kekayaan intelektual atas keluaran AI bergantung pada hukum dan hak pihak lain; layanan tidak menjamin bahwa setiap keluaran bersifat unik atau dapat dimiliki secara eksklusif.

Data pelanggan

Jika Anda menentukan tujuan pemrosesan data pelanggan melalui bot usaha, Anda bertanggung jawab atas pemberitahuan, dasar pemrosesan dan instruksi yang sah untuk lingkup tersebut. Bila PT TAMAN TEKNOLOGI BANGSA menjadi prosesor, instruksi, kerahasiaan, penggunaan prosesor lain, keamanan, hak data serta pengembalian atau penghapusan harus diatur sesuai hukum yang berlaku. PT tetap bertanggung jawab atas kewajibannya sendiri; kewajiban itu tidak dipindahkan seluruhnya kepada Anda.

Jawaban AI dan layanan pihak ketiga

Jawaban AI dapat keliru atau tidak lengkap dan perlu diperiksa sebelum digunakan, terutama untuk keputusan yang berdampak penting. Penggunaan kanal atau layanan pihak ketiga juga tunduk pada syarat pihak tersebut. Hal ini tidak menghapus tanggung jawab kami atas pemrosesan dan layanan yang menjadi kewajiban kami. Tidak ada jaminan layanan selalu tersedia atau bahwa setiap keluaran benar.

Biaya, pembatalan dan pengembalian

Membuat akun atau login tidak dengan sendirinya menjadi pesanan berbayar atau izin menarik pembayaran. Untuk layanan berbayar, biaya, masa layanan, batas pemakaian, perpanjangan, cara pembayaran dan pembatalan mengikuti pesanan atau penawaran yang Anda setujui. Penerbitan invoice perpanjangan tidak dengan sendirinya memberikan izin penarikan otomatis; penarikan otomatis memerlukan otorisasi pembayaran yang sesuai. Hubungi support@dewantara.ai untuk masalah tagihan, pembatalan atau pengembalian. Hak atas koreksi tagihan dan pemulihan wajib menurut perjanjian serta hukum tetap berlaku. Ketentuan ini tidak meniadakan hak konsumen atau pemulihan yang wajib dilindungi dan tidak mengubah pesanan yang sudah disepakati secara retroaktif.

Pembatasan atau penghentian akses

Akses dapat dibatasi atau dihentikan bila diperlukan untuk menangani pelanggaran hukum atau syarat, risiko keamanan, atau kewajiban layanan yang tidak dipenuhi. Tindakan disesuaikan dengan alasan dan dampaknya; penjelasan dan kesempatan mengajukan keberatan diberikan sepanjang tidak dilarang hukum atau mengganggu penanganan risiko mendesak. Penutupan akses tidak menghapus kewajiban hak data atau penyimpanan yang berlaku.

Hak, tanggung jawab dan hukum

Hak atas perangkat lunak dan materi layanan mengikuti hak yang secara sah dimiliki PT TAMAN TEKNOLOGI BANGSA atau pemberi lisensinya. Nama Dewantara tidak menyatakan bahwa merek atau paten telah terdaftar. Tanggung jawab dinilai menurut perjanjian dan hukum Indonesia; tanggung jawab atau pemulihan yang tidak boleh dikecualikan tetap berlaku. Pertanyaan produk, tagihan dan keluhan layanan dapat disampaikan ke support@dewantara.ai. Permintaan dan keluhan data pribadi dapat disampaikan ke privacy@dewantara.ai.

Versi dan perubahan

Versi, tanggal berlaku dan kebijakan privasi terkait tercantum pada dokumen yang Anda terima. Perubahan disampaikan sebelum berlaku sebagaimana diwajibkan hukum dan perjanjian; persetujuan baru diminta bila diperlukan. Penggunaan berlanjut tidak dianggap sebagai persetujuan tanpa batas terhadap tujuan pemrosesan data baru. Dokumen versi yang sebelumnya diterima tetap dapat diidentifikasi.